Deze activiteiten hebben we uitgevoerd zoals in de Programmabegroting 2023 opgenomen.
Doelstelling 1: De Utrechtse belangen zijn goed vertegenwoordigd in de regio, nationaal en internationaal.
We hebben gewerkt aan relatiebeheer in Den Haag en Brussel om zo de Utrechtse agenda goed aan te sluiten op die van belangrijke partners. Om dit te bereiken organiseren we werkbezoeken, bijeenkomsten en overleggen.
We werken samen met de regio om meer landelijke investeringen in schaalsprong OV in Utrecht te krijgen. We borgen bovendien de samenwerking met de Rijksoverheid.
We werken samen met de regio aan onze opgaven, onder andere door uitvoering te geven aan het Integraal Ruimtelijk Perspectief (IRP) dat we samen met de regio hebben opgesteld.
We hebben als Metropoolregio Utrecht gewerkt aan een herkenbaar profiel van onze regio om onze Utrechtse belangen nationaal onder de aandacht te brengen. Hiertoe hebben we als MRU aansluiting gezocht bij de regioprofilering 'Heart of Health’ die ook door de EBU gehanteerd wordt.
We hebben dit jaar diverse internationale conferenties gefaciliteerd die passen bij de ambities van onze stad, zoals de WHO healthy cities annual conference.
In EBU verband hebben we een internationale economische missie ondernomen naar Kopenhagen rondom de thema's gezondheid en mobiliteit.
Doelstelling 2: De gemeenteraad en het college van burgemeesters en wethouders vormen samen een betrouwbaar bestuur van de stad.
- In het college van B&W heeft in 2023 besluitvorming plaatsgevonden op basis van 490 integraal afgewogen voorstellen van de ambtelijke organisatie. Daarnaast heeft besluitvorming plaatsgevonden over raadsbrieven en antwoorden op schriftelijke vragen van de raad.
Doelstelling 3: Utrechters zijn actief in de eigen omgeving en/of oefenen invloed uit op gemeentelijke plannen, beleid en uitvoering in hun buurt, wijk en/of stad.
We hebben het burgerberaad voorbereid. Op 22 juni 2023 is het startdocument Burgerberaad vastgesteld en op 14 september 2023 de aanpak Burgerberaad .
Doelstelling 4: De informatievoorziening en dienstverlening aan de inwoners en ondernemers is betrouwbaar, actueel, begrijpelijk, toegankelijk en passend bij de vraag.
De uitwerking en opvolging van het plan van aanpak op het verbeteren van de 'menselijke maat' is gestart en loopt over meerdere jaren.- Het meldingensysteem (Signalen) en 'GEM' (Virtuele assistent) zijn ontwikkeld in de common Ground. Het digitale loket, formulieren, kennisbank en klantinteractiesystemen volgen.
- We volgen de ontwikkelingen met betrekking tot de transitie naar de Common Ground omdat deze randvoorwaardelijk is voor Omnichannel dienstverlening.
- We benutten de ontwikkelingen van AI binnen 'Signalen' en 'GEM'. Hier leren we van. In 2024 breiden we dit verder uit.
- De stadskamer blijft de komende jaren dataonderzoek en klantreizen uitvoeren om dienstverleningsprocessen te herontwerpen en te verbeteren.
Deze activiteiten hebben we afwijkend of anders gerealiseerd dan opgenomen in de Programmabegroting 2023.
Doelstelling 3: Utrechters zijn actief in de eigen omgeving en/of oefenen invloed uit op gemeentelijke plannen, beleid en uitvoering in hun buurt, wijk en/of stad.
Op het begrote bedrag voor de buurtagenda’s is een onderbesteding doordat eerst de buurtagenda’s gemaakt moesten worden voordat de uitvoering na de zomer kon starten.
We startten met een verkenning naar de manieren waarop het wijkwethouderschap versterkt kan worden en naar manieren om het buurt- en wijkgericht werken binnen de gemeente en met partners in buurten en wijken te versterken.
We ontwikkelden de hoofdlijn voor de herijking Samen stad maken met vijf sporen, waaronder het kompas voor zeggenschap, waarmee we onze participatieambities uitwerken en werken aan de aanbevelingen uit het Rekenkamerrapport ‘Horen, zien en samen door’. Daarover stuurden wij op 13 juni de brief Plan van aanpak herijking Samen stad maken .
We organiseerden het eerste burgerberaad. Een representatieve groep van ongeveer 100 inwoners praten over de vraag “hoe willen we dat de jaarwisseling verloopt in de stad Utrecht vanaf 2024/2025 en daarna?”. Op 9 december 2023 kwamen de inwoners voor het eerst bij elkaar. In de begroting was wel geld opgenomen voor het voorbereiden van het burgerberaad maar niet voor het organiseren. Daarom is er een overbesteding op het budget voor burgerberaad.