Deze activiteiten hebben we uitgevoerd zoals in de Programmabegroting 2023 opgenomen.
Doelstelling 1: Utrechters werken of participeren naar vermogen.
- Het Ondernemingsplan UW 2023-2026 is vastgesteld. Er is ingezet op het intensiveren van de samenwerking met UW op strategisch, tactisch en operationeel niveau.
Er is op basis van de regionale bestuursopdracht een uitvoeringsplan opgesteld. In dit plan zijn acht thema’s over de onze werkgeversdienstverlening opgenomen. In 2023 hebben we werkgeversinstrumenten geharmoniseerd, hebben we geïnvesteerd in de onderlinge samenwerking en is gewerkt aan het ontsluiten van een regionaal matchingsproces.
Doelstelling 2: Utrechters die niet zelf kunnen voorzien in hun levensonderhoud bieden we inkomenszekerheid.
- De medewerkers zijn getraind in het stress-sensitief werken. Daarnaast is geïnvesteerd in het structureel inbedden van klanttevredenheidsonderzoeken in onze processen, zodat we meer inzicht hebben in de ervaring van onze inwoners. Ook hebben we gewerkt aan het begripvoller maken van onze communicatie.
- Wijkgericht samenwerken: De Werkwinkel is uitgebreid naar de wijk Zuidwest.
Doelstelling 3: Utrechters die financieel niet in staat zijn om mee te doen in de samenleving bieden we ondersteuning.
- Doorontwikkeling van het Huishoudboekje met als doel meer mensen financieel te ontzorgen: in juli 2023 is met succes een nieuwe applicatie geïmplementeerd, met mogelijkheden voor toekomstige uitbreiding en ontwikkeling.
- Vergroten van het bereik van schuldhulpverlening in een zo vroeg mogelijk stadium.
Deze activiteiten hebben we afwijkend of anders gerealiseerd dan opgenomen in de Programmabegroting 2023.
Doelstelling 1: Utrechters werken of participeren naar vermogen.
- Eind 2023 werden we geconfronteerd met een onverwacht liquiditeitstekort bij UW. Wij hebben de raad via een raadsbrief hierover geïnformeerd. In deze brief hebben wij de raad ook geïnformeerd over de stappen die wij gaan zetten om te komen tot een verbeterplan voor UW, zodat situaties als deze in de toekomst worden voorkomen.
Doelstelling 3: Utrechters die financieel niet in staat zijn om mee te doen in de samenleving bieden we ondersteuning.
- Met het Virtueel Inkomstenloket willen we toe naar een simpel digitaal loket voor alle regelingen en toeslagen: Het plan was om te starten met een pilot met twee regelingen (de individuele Inkomsenstoeslag en de draagkrachtberekening voor de bijzondere bijstand). Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft echter besloten om ondersteuning vanuit het programma Innovatie Gegevens Sociaal Domein (IGS) te stoppen. We onderzoeken nu hoe we verder kunnen met nieuwe partners en financiering.